Meteen naar de content
star
star
star
star
star

checkVoor 23.45 besteld, morgen in huis

checkGratis bezorging >€125 in NL & BE

checkAanbevolen Bulletproof Reseller

Contact

checkVoor 23.45 besteld, morgen in huis

checkVoor 23.45 besteld, morgen in huis

LiveHelfi Spaarprogramma

Deelname aan het Spaarprogramma

Wat houd het LiveHelfi Spaarprogramma in?

Dit is onze manier om onze waardering te tonen aan onze klanten. Je spaart punten bij al je aankopen, maar ook wanneer je bijvoorbeeld anderen doorverwijst naar onze webshop. Je kunt ze gebruiken om korting te krijgen op je aankopen, dus hoe meer punten je spaart, hoe meer korting je kunt krijgen!

Wie kan meedoen?

Iedereen met een account bij LiveHelfi doet automatisch mee aan het LiveHelfi Spaarprogrmma. 

Wat moet ik doen als ik geen punten meer wil sparen?

Als je niet langer punten wilt sparen, neem dan contact met ons op via service@livehelfi.com.

Wat moet ik doen als ik weer opnieuw punten wil gaan sparen?

Als je contact met ons opneemt, zullen we je opnieuw inschrijven. Je puntentotaal begint dan echter weer van nul af aan.

Waarvoor worden mijn persoonsgegevens gebruikt?

Je persoonsgegevens zijn gekoppeld aan je account bij LiveHelfi en worden alleen gebruikt voor de doeleinden zoals aangegeven in onze privacyverklaring.

Aansprakelijkheid

LiveHelfi is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enig letsel, verlies of schade die voortvloeit uit deelname aan ons Spaarprogramma.

Indien er naar het oordeel van LiveHelfi sprake is van onrechtmatig gebruik van deelname aan het Spaarprogramma, behoudt LiveHelfi zich het recht voor het Spaarprogramma zonder kennisgeving vooraf te wijzigen of te beëindigen.

Punten sparen

Hoe spaar ik punten?

Je ontvangt 5 spaarpunten per €1. Om alle manieren te zien waarop je punten kunt verdienen klik je op de button ‘Spaarprogramma’ in het menu bovenaan de pagina. Als je bent ingelogd, zie je hier ook direct het aantal spaarpunten dat je gespaard hebt.

Hoe kan ik zien hoeveel punten ik heb gespaard?

Je kunt dat zien wanneer je ingelogd bent in je account. Daarnaast sturen we je regelmatig een overzicht per mail.

Is er een limiet aan het aantal punten dat ik kan verdienen?

Nee, je kunt zoveel punten sparen als je maar wilt.

Wat betekenen 'goedgekeurd', 'in afwachting van' en 'afgewezen'?

* Goedgekeurd: Deze punten kunnen onmiddellijk worden ingewisseld voor rewards.


* In afwachting van: Deze punten moeten worden geverifieerd voordat je ze kunt inwisselen.

* Afgewezen: Deze punten worden niet toegevoegd aan je account. Dit gebeurt bijvoorbeeld als je een aankoop annuleert (de punten gaan dan van ‘in behandeling’ naar ‘geannuleerd’)

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN HET VERWIJZEN VAN EEN VRIEND?

Je kunt een vriend doorverwijzen naar onze website door een verwijs URL te delen via bijvoorbeeld Whatsapp, Facebook of e-mail. Dat doe je door in te loggen en ons Spaarprogramma te bezoeken. Een succesvolle verwijzing levert je 1000 punten op.

Wanneer je de verwijslink verstuurt en de vrienden klikken, opent de link de website van LiveHelfi. Hier krijgen ze een eenmalige -10% kortingscode gepresenteerd.

De vriend moet de kortingscode gebruiken bij het afrekenen om de doorverwijzing succesvol te laten zijn.

We kennen alleen punten & korting toe als je vriend een nieuwe klant is en de bestelling gelijk is aan of meer is dan €50.

Als de doorverwezen vriend de bestelling annuleert of terugstuurt, worden jouw in behandeling zijnde punten geannuleerd en van je account verwijderd.

Je kunt zoveel vrienden doorverwijzen als je wilt!

Waarom heb ik ineens minder punten?

Jij, of iemand die je naar ons hebt verwezen, heeft een aankoop geannuleerd of geretourneerd.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen reward points gekregen!

Het kan soms een paar minuten duren voordat alle data tussen onze webwinkel en het spaarprogramma met elkaar gesynchroniseerd zijn.  Laat het ons weten als er na een dag nog geen spaarpunten bijgeschreven zijn. Mail ons dan even via service@livehelfi.com.

Punten inwisselen

Voorwaarden voor het inwisselen van spaarpunten

  • punten zijn niet inwisselbaar voor contant geld
  • er kunnen niet meer punten tegelijk ingewisseld worden dan per code aangegeven staat
  • per bestelling kan maximaal één kortingscode ingewisseld worden
  • je punten verlopen wanneer je langer dan 1 jaar geen aankoop hebt gedaan op LiveHelfi.

Hoe kan ik mijn spaarpunten inwisselen?

Zorg dat je ingelogd bent als je punten in wil gaan wisselen. Je hebt vervolgens twee opties:

  • Je kunt in de checkout bij je besteloverzicht punten inwisselen voor korting. Op desktop zit dat overzicht in de rechter kolom. Op mobiel bereik je het besteloverzicht door bovenaan de pagina te klikken op "Besteloverzicht weergeven". Vergeet niet om op de groene button rechts van je invoer te klikken om je beloning te claimen.
  • Je kunt in de navigatie klikken op "Spaarprogramma". Op die pagina zie je alle beloningen die er mogelijk zijn. Hier zie je ook opties voor het inwisselen punten voor gratis producten. Als je hier een beloning claimt, kun je de code die je krijgt invoeren in de checkout. Zie het vorige punt voor de plaats op desktop en mobiel.